座右铭:依心自行,无憾今生。
受访者:护理部主任余春燕
采访者:社工部
编者手记:
一头率性的短发,一弯浅浅的微笑,一袭素白的衣裳,采访中,她坦诚相对,开怀时,发出爽朗的笑,感动时,眼中满含泪水。她,便是护理部主任余春燕。
Q:当初是什么原因让您选择护理这个专业?
A:其实,我从小就有英雄情结,最初的梦想是希望成为一个军人,并且是军队里面的护士。但是当年我们当兵除了看成绩,还有许多其他条件,难度很大,最后我没能当上兵,但护士是当上了,也很满足。
Q:您认为一个优秀的护士应该具备哪些素质?
A:我认为“爱心”和“专注心”非常重要。我记得,当我读卫校第一个学期期末的时候,我的父亲因为车祸入院了,由于伤情很重,肇事方又不自觉赔偿,家里一度陷入了困境,医药费跟不上,医院时不时会来催父亲出院,态度也就很不好。当时,父母就让我以后成为医务人员一定不能跟他们一样,对患者一定要一视同仁,哪怕对方很穷,也要平等对待,有爱心。那件事,对我的影响很深。
还有一点就是守纪律,这应该作为一种为人最基本的原则。
Q:您也在临床一线工作过,可否跟大家分享一些您比较难忘的经历?
A:有一回,我们科里收治了一个在家长期卧床的患者,因家属不懂规范照料导致全身严重压疮。在为他清理的时候,患者身上的腐臭味让其家属都受不了向外逃出病房,我们都得戴上好几层厚厚的布口罩,怀孕的护士无法坚持不得不出去吐,医生查体几分钟就得出去呼吸几分钟新鲜空气才能继续。直到第三天的时候,患者的家属主动拿着把扇子来,说要帮我们扇走那些味道,当我们问她不怕这味道了吗?她说:“你们都不怕,我也不怕!”我觉得是我们的行为影响了她,而她也感动了我们。
Q:您认为作为管理者,应该怎么团结起那么多的护士?
A:科室要有凝聚力,与管理者个人的人格魅力和管理方法关系很大。医院神经内科做护长的时候,我深知,这个科室很辛苦,活很脏,在待遇与其他科室差不多的情况下,把团队建设好,让人安心在这工作,不是件容易的事情。
当我一接手组建科室的工作开始,我就发自内心去关心、体贴姑娘们,专业、技术上对她们有要求、有指导。我明白“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的简单道理,希望自己能够从品德、为人、专业知识等去赢得她们的尊重与配合,事实上,我也做到了。
Q:您平时爱好广泛,摄影、阅读收获颇丰,那么想请问您可否谈谈文学之于护士的必要性?
A:文学对于我们很重要,尤其是在沟通方面,一方面是口头表达,我们要与患者建立和谐的医患关系,就必须能有较好的沟通技巧,说话要能抓住切入点。另一方面在书面表达上,在病历书写时,要能准确描述出患者的情况,这些都是跟个人的文学水平及素养密不可分的。
编后语:
朴素、纯真,是此次交谈后余主任给我留下的最深印象,时代在变迁,社会在变化,然而不变的是她那份赤子的情怀,她的泪水,总是充满了感动与柔情,曾经,在向人们科普,讲述“黄手环”对阿尔茨海默患者的重要性,呼吁全社会要关爱这些患者的时候,她便流下过同情的泪水。她笑称,现在不怎么敢看电影,类似《山楂树之恋》这样的电影,从简介来看,都足以让她看哭。她就是这样,一向坚强硬朗,却揣着一颗慈悲、善感的心。
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