5月1日，营改增全面推开，南京国税部门迎来了一批批前来咨询办税的纳税人。6日1日起，建筑业、房地产业、金融业、生活服务业纳税人将迎来营改增首个申报期。面临诸多任务与挑战，南京国税各区局全力以赴，为营改增有序、高效推进而不断努力着。
未雨绸缪答疑解惑忙学习营改增启动没几天，徐发有和徐飞这对父子兵就上阵了。
在鼓楼国税局工作的徐飞总是加班到很晚才到家，说得最多的一句话就是，“我真的要忙得飞起来了。”父子俩就吃饭时能聊上几句话，话题围绕的也是跟营改增有关的政策和操作。“我来帮忙！”去年刚退休的徐发有主动请缨。凭借多年的工作经验，他上手很快，每天穿梭在办税大厅，辅导前来办税的纳税人。午饭时间，又能听到他声音洪亮地给年轻税务员“打鸡血”鼓干劲。
“请问生活性服务业税率是多少？我该取哪个窗口的号？这表格怎么填写……”高淳国税局税源管理科科长王红兵一边热情地回答，一边自嘲自己一下当上了“三员”，即政策咨询员、办税辅导员和税企协调员。为确保税制平稳转换，该局建立了政策咨询室，从其他科室抽调业务骨干组成政策咨询组，现场解答纳税人问题，辅导纳税人正确填写办税资料，并且开辟绿色通道，快速引导营改增纳税人解决涉税事宜。
为了迎接6月的申报期，让广大营改增纳税人顺利进行首期纳税申报，南京国税组织骨干力量参加了省国税局举办的营改增申报师资培训班，系统学习增值税申报表及相关附表填报，并将培训层层传导、层层覆盖到全市各区局，为首期纳税申报做好了准备。
全力以赴先进设备齐上阵
网络时代，自助办税厅、自助售票机、电子税务局等都成为税务系统不可或缺的技术支持，在营改增中同样扮演着重要角色。
溧水国税局不久前新增了12台自助办税终端和10台打印设备，具备网上申报、发票开具、预约办税等多项功能，办税厅内还有专业人员随时为纳税人提供各类咨询与指导。该局还计划进一步扩大自助办税业务范围，增添24小时自助办税服务终端，让自助办税区成为实实在在的“24小时办税超市”。
自助办税大家庭里的自助开票机和自助售票机也成了纳税人的“新宠”。“现在开发票只要凭着网上预约号码，几分钟就可以在自助开票机上搞定。”拿着刚开出的增值税专用发票，中国药科大学一位会计感慨道。
面对“营改增”试点后出现的纳税人数量激增，化工园国税局利用电子税务局，有效减轻了办税厅压力，实现了分流。通过电子税务局，纳税人除了可以自助办理涉税事项，还可以查询每一笔涉税事项受理进程，与税务人员沟通交流，获取各类涉税服务，定制个性业务需求。
对症下药各显神通送政策
房地产业、建筑业、生活服务业和金融业这四大行业涉及诸多企业，如何将大量专业性的政策条目，以纳税人易懂的方式解读出来，如何把关系到纳税人切身利益的政策更快更全面地传递出去，是此次营改增试点工作的重中之重。
记者采访获悉，分行业对纳税人开展政策解读成为最常见、也是针对性最强的方法。江宁国税局走进区餐饮协会，为区内较大规模餐饮企业开展营改增新政培训；江宁经开国税局就劳务派遣公司重点
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