业务上,中心积极探索重大项目免费代办机制,推进延时服务、预约服务、绿色通道服务、上门服务,方便企业和群众办事

市国土资源局出台具体措施,及时给110户中小企业办理了土地使用权抵押登记手续,帮助企业融资6亿多元,节省评估费一百多万元,支持了中小企业发展

市公安局窗口全年接待办事群众2万多人次,办理户口迁移和边境通行证6386份,全部现场办结,使办事群众感受到了中心窗口的亲民便民服务

平时工作加班加点,对于张玉玉来说早已习以为常她说,很多人第一次办理业务,往往不懂该怎么填写表格,市地税局在这一方面,减少企业税务登记的中间环节,赋予窗口管理使用秦、渭两区地税分局税务登记专用章的权限,让企业办理税务登记证时少跑路,提高效南京市中华中学学区率

市政务服务中心窗口共有111名工作人员,坚持服务群众第一的原则,设立了咨询引导台,聘用7名工作人员,为办事群众提供咨询解答和服务引导不仅如此,中心对入驻的每一个窗口,结合绩效考评和群众参评情况,每个季度评选一次服务标兵和优秀窗口,考核兑现,奖优罚劣,这一制度的实施健全了管理机制,调动了工作人员争先创优的热情,使业务办理更加规范

提起办理工商执照、税务登记证、工伤补贴、户籍迁移等繁琐的手续,很多人都会有“门难进、脸难看、事难办”的同感,自从咸阳市政务服务中心成立以来,热情服务、精简程序,省了办事群众两头跑的“尴尬”,平日里手头再难办的大事小事,一到市政务服务中心都不是难事

走进市政务服务中心大厅,窗明几净南京政务服务中心、干净整洁的办公环境,让人耳目一新电子触摸屏、大屏幕显示仪等现代信息平台,帮助办事群众了解办事程序和办事进展情况,大厅内还设立了填表区、自助服务区、电子商务区等功能区域,使来中心办事的群众体验到了温馨的服务

市工商局窗口开通审批“绿色通道”,仅用了两个工作日就办结了凯迪西北橡胶有限责任公司的增资扩股审批手续,企业分别向质监局窗口和工商局窗口赠送锦旗以示表扬

一站式办公服务周到

一年来,市发改委、交通局、工商局、质监局、地税局、人社局等部门配强窗口工作人员,建立了“一门受理、并联审批、限时办结、统一收费、电子监察”的运行机制,以科学规范的运行管理机制实现了有序运行中心对进驻部门窗口进行动态管理,市人社南京市市科委局设立的医保中心、工伤生育保险经办中心窗口,完善了中心为企业服务的功能,从方便企业和职工办事出发,简化程序,高效服务,努力实现依法行政、公正用权

这些制度从来都不是“一纸空文”,而是实实在在的行为规范,违反了哪一条,就得扣多少分

市人社局工伤生育保险经办中心窗口,工作人员冒雨下基层,及时办理了工亡职工杨俊峰及家属的工亡补助和抚恤金领取手续,体现了为企业分忧、为职工解难的服务理念

3-04-10 14:45:52.0咸阳市政务服务中心利企为民 服务群众零距离市政务 服务群众 政务服务中心 市国土资源局 市地税局14145咸阳王凯康/enpproperty-->

自从去年6月20日市政务服务中心正式揭牌运行以来,面向社会公众办理行政审批和政务服务南京市工商局局长,进驻部门和单位27个,办理行政审批和公共服务事项共115项,前来办理业务的群众普遍感到再也不用跑弯路,不用看脸色就能轻轻松松把手续办齐

“我第一次办理税务登记,这个表格咋填?”去年12月,陕西时成电子科技有限公司负责人雷萧,走进市政务大厅拿着税务登记证,看到要填写的表格一筹莫展

在优秀窗口带动下,规范审批、热情服务在市政务服务中心蔚然成风,全年办理的行政审批许可事项,按时限办结,没有出现一起超时限现象,受到群众普遍好评

“没关系,我给你指导,把你的身份证号码和工商营业执照填写在这一行”说话间,市地税局窗口工作人员张玉玉推迟下班时间,耐心地给雷萧指导,帮助他及时办理手续

前不久,记者走进市政务服务中心采访时看到,前南京市工商局查询来办事的群众络绎不绝,窗口工作人员始终面带微笑,热情服务,窗口业务受理等有条不紊运行,勾画出一道政府公共服务的亮丽风景线

一个窗口倾心为民

去年9月,礼泉海螺水泥有限责任公司的工作人员来到市政务服务中心质监局窗口,办理特种设备注册登记手续,该程序规定在15个工作日办结,而企业又必须在规定时间内开工投产,希望能在5个工作日内办理使用登记证为此,市质监局窗口加班加点,在有限时间内办好了礼泉海螺水泥有限责任公司260多台(件)特种设备登记证,比法定15个工作日提前了10天……

据市政务服务中心相关负责人介绍,与原政务大厅相比,进驻市政务服务中心的便民服务事项达到19项,增加3.8倍,中心从方便企业和群众办事出发,优化办事流程,精简办事程序南京市工商局地址,接受群众监督在制度上,建立科学规范的运行管理机制,坚持“八公开”规范,窗口统一收费,对便民服务事项实行限时办结,大多数窗口都能做到随到随办定期组织窗口单位,对新注册的企业进行跟踪回访,拉近企业和中心的距离,进一步提升业务服务水平

一条绿色通道阳光操作

小小一个窗口犹如一面镜子,折射出中心工作人员倾心为群众服务的良好形象

据统计,去年,市政务服务中心共办理审批和服务事项3万多件,完成行政事业性收费356.37万元,登记注册各类新办企业1158户,注册资金40.1亿元