为进一步推进社区环境治理工作，更好更快地建设和谐宜居生态家园，近日，南京绿石环境行动小组时隔半年之后，再次来到汀兰社区，向汀兰环境理事会会长王秀英现场进行交流学习，获取更多成功经验。

王秀英首先带领小组成员就社区日常工作开展情况做了简要介绍，重点就“汀兰小豆丁”、“微笑PASTA照片墙”、“汀风影院”等几大特色亮点进行了讲解。随后，双方就环境治理问题展开了会议交流。会上，王秀英首先向学习小组一行详细阐述了汀兰环境理事会的由来、项目筹备、工作机制、活动事迹以及至今所取得的诸多成果。此外，针对绿石行动小组目前环境推进工作中所遇到的瓶颈，王秀英也由此列举了环境理事会从创立伊始至目前运行过程中所遇到的典型困惑，为学习小组突破自身发展提供了经验借鉴。

“如何巧妙化解居民与企业之间的矛盾，一直是我们思考的核心问题，和谐社企邻里该如何构建？”学习小组一行就汀兰环境理事会如何实现现阶段日益和谐的社企关系表示了极大的兴趣。有着多年基层调解工作经验的王秀英对此表示深谙此道：“现今的社企矛盾就好比自古以来令人头痛的婆媳问题，看似不对立的、不兼容的两者围绕的核心却都只有一个——妻子的丈夫，母亲的儿子。任何婆媳问题都是可调和的，只是夹在中间的男人火候没到，工作还没做到家。放眼于现在困扰大家的社企邻里问题，道理也是一样。”

王秀英表示，构建社企和谐邻里的关键，在于作为中间者的调度协调能力，要巧妙地充当好关系缓冲带，一手牵企业，一手拉居民，在理事会的信息公开机制下，通过圆桌对话等诸多信息公开交流方式，将双方间的问题矛盾展开了说，切莫讳疾忌医，这不仅有利于消除误会，也可以集思广益，探索更为高效的问题解决方案。与此同时，王秀英还就理事会创立至今的企业走访事迹、社企互助活动等做了专题介绍，“汀兰‘土办法’虽然看似简单，但实践告知我们，多走、多听、多交流依旧是解决问题的不二法宝。”