该病区先后荣获“2011年度惠州市卫生系统优秀护理集体”、“医疗质量管理优秀科室”、“2014年度惠州市卫生系统优秀护理集体”等称号

医术精湛、设备精良,擅长老年常见疾病

在市第一人民医院干部病区病房里,被确诊为老年痴呆早期的黄伯正警惕地盯着眼前的“陌生人”,面对他们的问话始终保持缄默,然后紧张地按响了呼叫铃护士闻声一路小跑赶来,轻声安抚道:“黄伯,你吃早餐了吗?认得出我是谁吗?”黄伯突然放松地笑了:“认得,阿玲,你一天都来看我几次,比我女儿陪我的时间都长,我怎么会不认得!”在护士的半安抚半引导下,黄伯才终于愿意回答医生和家人的问话

“老年病需要更耐心的照顾和护理”据了解,对于市第一人民医院干部病区科主任谭小颖来说,南京市教科所加班已成为工作常态“查房时,主诉的时间会很长,重复讲述的情况时有发生,我们都会用心去倾听看似效率低,其实,患者自身带有的基础病多而复杂,全面掌握其病情才能避免遗漏,同时也能让患者更安心”因此,该病区在提供精湛的医疗技术和配套的环境设备服务之余,还尤其重视优质的护理服务作为惠州市医学重点专科、惠州市干部保健重要基地之一,干部病区在心脑血管疾病、代谢性疾病等中老年常见疾病的医治上获得广泛认可,病人的满意度超过了95%

“据同事们说,您事必躬亲,从不曾主动休假,如果给您一天假期,您最希望做什么?”谭小颖毫不犹豫地连连摆手,“不要了,不要了,心里惦记着患者,放不下心休息的”正是抱着这样的工作态度,她在老年内科南京市卫生局疾病特别是老年心血管疾病、代谢性疾病、骨质疏松、老年人多器官功能不全综合症及老年急危重症的老年冠心病诊治及抢救方面积累了丰富的临床经验,擅长于老年高血压病、老年心力衰竭、心律失常、老年糖尿病及骨质疏松的治疗

李伯伯亦对该病区医护人员的医德和医疗水平的点赞溢于言表原来,李伯伯脸上长了颗 “痣”,自己并未在意,谭小颖却留了个心眼丰富的行医经验和高度的职业敏感让她重视起来,并陪同李伯伯去检查,结果发现是恶性肿瘤,并给予了及时手术,否则后果不堪设想

干部病区的护士长叶顺芳说,“我们一直把服务放在第一位干部病区的病人多为中老年人,常合并多种疾病,部分老人交流能力下降,对病情描述欠清晰,这给临床治疗增添了障碍南京市人才市场电话,我们必须通过耐心聆听、仔细观察、合理治疗、细心护理,才能为病人提供更优质、高效、安全、满意的服务”

据介绍,谭小颖是老年医学主任医师,从医近30年,上世纪90年代后主要从事干部保健及老年医学临床工作,近年主要专注于老年心血管疾病的临床研究及实践

文/图 周婷婷 郑海燕 ·广文

服务

患者,为了患者的一切”的护理理念,为病人提供更到位的服务体验

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特色

据了解,惠州市第一人民医院干部病区于2009年6月由惠州市中心人民医院干部病区部分迁入并开科,作为集医疗、保健、检查为一体的老年病诊治中心之一,该病区以收治中老年心脑血管疾病、代谢性疾病为主流业务,主要面向干部、外宾、港澳台同胞、企业负责人等有需要的高端人群,提供优质的医南京市工商局年检疗、住院服务及个性化体检服务

据了解,这已经是曾伯第二次住进市第一人民医院的干部病区了曾伯告诉笔者,今年2月份左右,他开始便秘,随后一个月几乎没进食,体重从最初的60多公斤直降到40多公斤,随后在市第一人民医院干部病区检查又发现了前列腺肿瘤经过该院干部病区科主任、学科带头人谭小颖和干部病区科副主任麦辉等医生的会诊和治疗,曾伯的身体和精神状态都有了极大的好转

说起干部病区的医护人员们,曾伯连连竖起大拇指“今年11月,我上厕所时(痔疮)大出血,晕倒在厕所,又被送过来医治”曾伯说,自己已84岁了,对生死之事看得十分淡然,但干部病区的医生十分重视,还请来相关科室的医生为他共同会诊,让他十分感动“吃药、打针、外敷,医生为我想了很南京市中华中学邮编多办法,很快就止血了护士们都对我很好,每天来陪我、照顾我,晚上还经常给我盖被子,感觉就像自己的女儿一样真是太感谢他们了!”

病房设施完善、护理尽心尽力,病人交口称赞

笔者在走访各间病房时留意到,病床前放置着 “防跌倒”、“空腹及三餐后血糖检测须知”等小标签和小牌子,病人们则对干部病区的便利设施和人性化设计称赞有加“住在这里24小时都有热水,还有卫生间、空调、液晶电视、微波炉,非常舒服方便”“这边很安静,楼下那个空中花园特别适宜散步、晒太阳,感觉特别适合老人家”此外,最具特色的是,所有病床都可自动控制,病人可根据需要调节高度、斜度,有的房间还准备了家属床,增添患者住院的适应感病人出院后,医院还会打电话回访达州市政务服务中心询问病人的身体状况和对医院的服务反馈,力求将服务延升到最大范围

此外,干部病区的医护人员经常收到锦旗及表扬信,在满意度调查中,病人的满意度超过了95%叶顺芳表示,干部病区将一如既往,秉承“一切为了

据了解,目前干部病区开设两个病区,共有55张病床科室配有医疗急救及重症监护设施,包括迈瑞beneviewt6型中央多功能监护系统一套、多参数床边监护仪5部、心电血氧遥测盒2部、美敦力双相除颤起搏仪1台、十二导同步日本光电心电图仪1台、动脉硬化监测仪1台、动态血压监测仪2台、动态心电图监测仪1台、动态血糖监测仪1台,微量泵、输液泵、气压泵等

医生全力诊治、护士细心照顾,胜似亲人

目前干部病区有相对固定的老年医师团队,包括该科主任谭小颖、咸阳市政务服务中心副主任麦辉,护士长叶顺芳和医护人员共23人,其中心脑血管毕业的硕士毕业生3人,分别擅长不同的老年常见疾病在谭小颖的带领下,近年来干部病区在抢救老年心脑血管病中的急、危、重症病人,和常见疾病的诊断及药物治疗上取得了较好的临床效果尤其对老年人多病性的综合治疗、多器官功能不全或衰竭的综合救治有较丰富的临床经验并达到市内先进水平因此该病区被定为惠州市医学重点专科,目前已开设老年心血管病专科门诊及老年病专科门诊近两年收治病人数超过1000人次/年,危重病人抢救成功率大于90%

她们的贴心服务受到众多病人的好评叶顺芳表示,很多住院病人都把医护人员都当成朋友,有的病人出院后还介绍了好几个亲戚朋友过来住院治疗