陈雷局长在交通窗口检查指导工作的时候,也对窗口取得的突出成绩给予高度肯定,也鼓舞窗口同志保持昂扬的工作状态,继续引领表率作用,积极传递正能量,发挥集体大智慧,展现交通行业的良好形象,体现服务社会的个人价值

窗口在日常的许可事项办理和服务之余,还完成了以下几个方面的工作:一是进一步推动审批制度改革2月份专门出台了《关于改进行政审批工作的实施意见》,细化分解了行政审批工作目标任务,用创新的思维驱动行政审批制度改革在交通运输系统落到实处;二是强化窗口管理制度制定针对各进驻单位和窗口工作人员的考核细则,制定交通窗口工作人员操作规范,出台交通窗口工作人员“七项禁令”,强化内部管理手段;三是积极拓展群众互动,南京政务服务中心6月份走进龙虎网“法治交通?民声有约”网络直播厅,通过实例引导广大市民更高效、更快捷的完成各类审批手续的办理,受到网友的热情点赞;9月份配合政务办开展微博粉丝交流活动,11月份南京电视台、南京日报等主流媒体专门对窗口内部规范化管理和工作人员热忱服务的先进事迹进行宣传报道四是延伸服务举措方式细心收集并精心编辑了出行服务、路况信息、政策解读、行业标准等群众较为关注的政务信息,被政务快讯、内外网简讯和政务服务微博采用计109条五是提升窗口服务效能7月启用了ic卡道路运输证道路运输证,9月将出租汽车驾驶员ic卡从业资格证由承诺件改为当场即办件,11月按照科学合理原则优化整合维管处窗口设置六是开展读书活动创建读书角,鼓励窗口南京市工商局同志多读好书,互相交流读书心得,提升业务水平和人文修养,营造学习和团结协作氛围,提升团队凝聚力

2015年,政务服务中心交通窗口以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,以完善窗口规范化建设为抓手,创新服务方式,提升行政效能,塑造了优质的服务品牌交通窗口全年累计业务量达29229件次,综合满意率达99.95%,总分4047.05在政务中心38家进驻单位中排名第一,累计荣获24个“红旗窗口”,49人次受到通报表扬同时根据《2015年南京市作风建设综合评议操作办法》,在“事项评议”和“五型机关”考核中分别导入6.88和3.93分,均在所有报送数据的单位中名列第一

1月2日,南京市政务服务中心公布了各进驻单位2015年第四季度绩效考评得分情况,交通窗口以999.08分排名各进驻单位榜首,9个对外服务南京市科委刘卫卫窗口中有7个获得“红旗窗口”荣誉,并以4047.05分的总分勇夺全年绩效考评总分第一名