对于商家的违约责任,市工商局消保处副调研员梅荣立即组织双方约谈,主持行政调解,最终双方达成了一致调解意见,商家同意支付1万元作为赔偿违约金

有消费者称,在儿童摄影交全款定好套系之后二天,同班同学在同一家组团定了同样的套系,每单便宜了50元,咨询是否可以要求商家退差价对此,市工商局信用处副处长沈玉奇介绍,该消费者事先和商家没有任何约定,按照合同法规定,该款项无法退回

龙虎网讯(通讯员 江晓峻 王芙蓉 记者 吴颖)昨天是第34个国际消费者权益日,为了更有效地维护消费者权益,市工商、消协专门开辟了“在线服务大厅”作为3·15消费投诉咨询在线服务的主会场,市工商、消协特别组建了一支由30多人组成的消费维权专家组,他们分别来自市工南京市教科所李亚娟商、质监、食药等行政部门、行业协会、律师事务所、南师大法援中心等

有消费者为给子女装修婚房,在某家具店订购了6万元的家具,合同约定春节前交付,但因为商家单方面原因延迟交付,为此该消费者不得不推迟孩子的订婚时间

截至下午5点,南京市工商局、消费者协会通过网络在线平台共接到消费者投诉和咨询286件“掌上消协”公众微信号共接到消费者投诉75件与此同时,南京市工商局12315投诉中心共接收各类信息1240件央视315热线转办52件累计收到信息1653件