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正值2016年3·15国际消费者权益保护日来临之际,3月11日上午,南京市工商局召开新闻发布会,市工商局副局长王之熙发布2015年消费维权工作情况和2016年打算,公平交易局、市场处、广告处、消保处、12315指挥中心、市消协相继发布了2015年十大公平交易、广告监管、流通商品质量、网络交易、消费维权案例和2015年十大消费申投诉热点分析会上,王之熙介绍,当前消费者维权渠道众多,除了已经形成品牌的12315电话投诉外,网络投诉日渐兴起,并且大型商场、超市等也都有消费维权连接直通车,如何有效整合多种渠道,更有效地维护消费者权益是今年消费维权工作的重点对此,南京市工商局正在积极建设“消费维权大平台”,预计该平台将在今年六七月份上线运行该平台可以利用大数据等技术南京市科委主任手段对消费趋势进行分析和研判,把握消费动态和走向,做好事前的防控,并适时对商家进行教育和引导,向消费者发布消费警示与往年有别的是,今年的“3·15国际消费者权益日”,市工商局将以往的“3·15”广场活动搬到网络上3月15日当天,市工商局还将在市工商局一楼指挥大厅,开展“3·15”消费投诉咨询在线服务日活动
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