你是否觉得

办证大厅比较远

去窗口办事有时还得请假

去了有时候还要排队

不太方便

日前

南京市政务服务中心

启用24小时自助服务区

打造“7*24小时”无休政务新模式

市民在办理相关业务时

不再受双休日或上下班时间限制

可以随时来办理

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24小时政务服务自助区

与线下窗口比，24小时自助服务区“填补”了节假日以及非工作时间，企业群众线下办事的需求。同时，提供了“一站式”的政务服务，一个自助区可囊括了多个部门的服务。目前，自助服务区共有8台自助设备，涉及12个部门个政务服务办理功能。包含“港澳台通行证”、“护照”的自助发证业务；不动产“自助查询”、“自助填表”、“自助申请”等17项业务查询、申请业务等。

与线上PC端、手机移动端的“网上办、不见面、快递送”不同，自助端可享受更畅快的体验，更及时的办事，市民拿证立等可取、十分高效，如社保卡、出入境护照、港澳通行证、不动产登记报告、老年优待证等，在自助设备上简单操作，仅需几分即可领取证件，大大缩短了取证的时间。

以市民卡补办为例，市民如果线上申请补办，一般需要两到三天才能拿到；而通过自助机补办，只需1分钟左右，当场就能拿到。

目前，24小时自助服务区与线下窗口端、线上PC端、手机移动端组成“四端融合”服务，为企业市民提供多渠道、个性化、全方位的政务服务。

服务事项

NEW

一、公安自助设备2台：“港澳台通行证”“护照”的自助发证业务。

二、不动产登记自助设备2台：“自助查询”“自助填表”“自助申请”“办理指南及流程”“表单打印”“政策文件”6大类，17项业务查询、申请业务。常见的“无房证明”可以直接在这台机器上打印。

三、人社业务自助设备2台：分别提供“市民卡自助制卡”“社保查询”“社保打印”“公共信息查询”，4个大类13项业务的办理、查询、打印。

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