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近日，“丰巢”智能快递柜超时收费的舆论风波愈演愈烈，有消费者向记者反映：“江苏云柜”有一样的问题，收费金额和标准更加“过分”。14日，南京市消费者协会在接受记者采访时回应：快递柜免费保管时间24小时比较合理，计划6月份约谈丰巢等相关企业。消费者：“云柜”收费标准模糊；超时收费最高要元？除了处在舆论漩涡的“丰巢”被消费者诟病外，“云柜”的问题也开始被不少消费者曝光出来。消费者管先生投诉至南京市消协称，自己在取存于“云柜”的快件时被要求支付超时费用，两次拨打客服电话咨询，一次收到的回复是存放超过2小时就要收费1.5元，属于累加收费，封顶是元；第二次咨询时，另一位客服告诉他封顶是6元，他感到十分疑惑。关于“云柜”超时收费标准含糊不清的投诉还有不少。镇江的胡女士向当地媒体反映，她所在小区的“云柜”液晶屏上显示，取件人免费保管期限为12到48小时不等，超出免费保管期限，按照时间收取1到10元不等，封顶10元。对此，记者咨询了“云柜”的线上客服，该客服的回复是：快递自入柜开始计算时长，入柜20小时内提供免费保管服务，超时后收费2元，后续收费2元/6小时，6元封顶。（丰巢收费标准为：存入的包裹超过12个小时按0.5元/12小时，3元封顶来收费，节假日不计费。）值得一提的是，客服还提到，“以上是全国整体方案，个别网点会有自己的方案。最终收费规则和时间，以网点设置为准。”对于管先生投诉的“元超时费用”的问题，客服表示，云柜的快递是按件计的，且件数无封顶限制。如果个人名下一次性存入的大量快递，都需超时付费的话，达到元是有可能的。但消费者也可以在超时后、取件前联系在线客服，做延长超时时间处理，以免除超时费用。目前，市民