”高云一边查看老人的市民卡,一边打开平板计算机,进入网上退休养老认证系统,对老人的信息进行核对,很快认证就完成了

据了解,为了将小区工作“提档升级”,该街道要求每位社工熟练掌握小区各项业务的办理方法,从原来的“一专多能”提高到现在的“全科全能”,实现“一口清导办、一门式受理、一条龙服务”

除了上门办理养老金领取资格认证,该街道“全科社工”还会上门帮助小区困难人员办理残疾证、老年人优待证,还帮助行动不便的老党员每月定期送去学习资料,甚至还为近千名困难户家庭代收水电费

一旁的席梅芳介绍,在天云小区,像王奶奶这样因身体状况不能到小区完成认证的居民有20多人,小区将逐一上门认证,确保每位退休人员都能及时认证,顺南京市科委高新处利领到养老金

原来,办理养老金领取资格认证,当事人要亲自到小区“刷脸”,这可把80岁的赵爷爷急坏了,因为老伴春节前摔伤了,一直躺在床上静养,儿子又在外打工,出门实在不方便,急得老两口团团转

“您不用起来,躺在床上就行

“今年我们将在东山街道试点的基础上,在全区各小区建立入户到人的服务网络,推行‘全科社工’星级管理,打通服务‘最后一公里’”江宁区民政局相关负责人说(马道军)

“王奶奶,我们过来给您办退休养老认证手续,这下您不用担心了”昨天上午,一进入东山街道天云小区拆迁安置临时过渡用房第一个房间,“全科社工”高云和席梅芳就向王奶奶打招呼

“针对这些困难人员进行上门服务,社工会将需要的数据收集带回小区、街道综合服务南京省第一人民医院中心代办,办理完结再给其送回去,这其实对‘全科社工’提出了更高的要求”东山街道民政办相关负责人解释,不仅如此,“全科社工”还进行网格化管理,将民生要求反馈至街道便民服务中心,形成督查联办机制

残疾、年迈、孤寡独居的人,出门不方便怎么办?卧床在家的病人,如何进行退休养老金领取资格认证?日前,江宁区东山街道在全市率先推出“全科社工”上门服务,需要帮助的困难人员只要拨打小区值班电话预约,“全科社工”就会上门服务

在邻居的提醒下,老人拨打了小区值班电话,没想到社工承诺上门服务,这下赵爷爷的烦恼随之烟消云散

“每年两次的退休养老认证,需要本人到场,但小区有很多人由于各种原因,只能呆在家中,不能到小区服务中心进眉山市政务服务中心行认证”高云告诉记者,养老退休养老认证手续,之所以必须到小区来走这道程序,也是为了防止有人冒领、骗领养老金

东山街道辖16个小区,仅户籍居民就有17万多人据不完全统计,从去年下半年开始推行“全科社工”上门服务以来,该街道16个小区已累计上门服务小区残疾、年迈、孤寡独居的困难人员近万人次

高云和席梅芳在询问了老人家中没有其他困难后,就准备离开这时,王奶奶仍拉着高云的手不愿松开,口中一直喃喃地说着:“你们这些社工上门服务,真是给居民办了件好事”