年报期间，南京工商设立了年报咨询服务热线，由工作人员轮流值班接听，解答企业年报中遇到的问题，帮助企业顺利完成年报。经对咨询问题进行记录、分类、分析、总结，提炼了近期热点咨询问题，现统一解答如下，供企业参考。
一、企业进行网上年报的网站是什么？
答：企业年报网站是唯一的：全国企业信用信息公示系统（江苏）。南京市工商局网站不能直接进行年报，可以点开“年报须知”，点击“年报网站链接”。特别提醒的是，打开公示系统网站时，建议使用IE8、IE9、IE10或火狐浏览器，防止发生填报异常情形。
二、进入公示系统首页后，年报在哪个模块填报？
答：进入公示系统首页后，点击“企业信息填报”模块，按要求登录后填报年报。
需要注意的是，在首页查询栏里输入企业统一社会信用代码（注册号）或企业名称进行查询后的企业信息，是企业向社会公示的信息，不能进行年报填报。
三、登录前，第一步先要进行“企业联络员注册”，填到“法定代表人证件号码”时，为什么显示企业信息不一致，从而无法继续操作？
答：请与登记地工商（市场监管）监管部门联系，具体联系方式见公示系统首页“业务咨询与技术支持联系方式”，确认法定代表人姓名和证件号码是否与工商部门数据库数据一致。如不一致，请及时到登记机关变更法定代表人证件号码的备案登记。
四、“联络员”一定要是法定代表人吗？
答：不一定。“联络员”指企业中负责年报填报公示工作的人员。
五、“工商联络员登录”时，在填写工商联络员身份证号码后，为什么系统显示企业信息不一致？
答：“企业联络员注册”成功后，返回登录页面，如没有电子营业执照，则进行“工商联络员登录”。因个别企业在联络员注册时，填写联络员证件号码有误且未发觉，在登录页面填写联络员身份证号码时，与“联络员注册”时填写的身份证号码不一致导致系统显示企业信息不一致。
发生上述情况时，企业需携带营业执照副本、委托人身份证到登记地工商（市场监管）部门，申请查询企业联络员信息。查询后，企业登录企业信用信息公示系统，自行变更为正确的联络员信息。
六、为什么点击几次“获取验证码”后，再也无法获得验证码？
答：根据系统设置，每天对同一手机的验证码发送不超过五次，若点击超过五次后，建议隔天再进行年报操作。
七、电子营业执照如何登录？
答：已申请电子营业执照的企业，插入申领的“企业数字证书”，初始PIN码为：，再输入验证码登录。（具体参考登录页面的“安装指南”、“驱动安装”）（赵晓花）
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