并大力整顿和规范市场经济秩序、开展重点商品专项整治工作、积极探索网络交易监管途径,营造公平有序的市场经济秩序和安全放心的消费环境

【龙虎网报道】(记者 王玲)3月13日上午,南京市工商局召开315新闻发布会,公平交易局、消保处、市消费者协会相继发布了2013年公平交易典型案例、消费维权典型案例,商品质量典型案件及投诉热点分析等

14-03-13 17:41:26.0王玲南京市工商局召开“315”新闻发布会部门传真/enpproperty-->

在服务社会民生同时,消费维权机制更加完善市工商局建设并推广使用了“e通315”维权网络平台,实现工商部门、消费者和商家三方在线实时互动全市12315系统共受理群众各类信息近11万件,涉及争议金额近5000万元,为群众挽回经济损失3000余万元12345转办工单的南京市江宁区财政局办结率达85%,答复率达92.58%,满意率达84.7%12315接听率、群众满意率大幅提高

据介绍,去年全市工商系统切实履行市场监管责任,打击各类经济违法行为针对与老百姓密切相关的商品质量,开展了“双打”(假冒伪劣、仿名牌)专项行动,电子电器、服装鞋帽、交通工具、装饰装修材料、家电维修、农资商品专项执法行动,立案查处案件913件,案值2000余万元

南京市工商局副局长王之熙表示,今年将结合新《消法》,提高消费者维权的意识和能力,让经营者守法诚信,让老百姓懂法知法