消协也提醒线下大型零售企业

(五)细心核对信息,避免错发漏发

(十)依法维护自身权益如果产生纠纷,在与卖家、交易平台协商不统一的情况下,可以直接拨打网店经营者所在地或者网络交易平台所在地的12315热线进行投诉举报工商机关将及时受理,依法维护消费者的合法权益付款前,须再细心核对一遍所购商品的规格、数量、颜色、邮编、送达地址等,避免因自身输入错误导致经济损失和消费纠纷

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南京市工商局发布“双11”网络购物消费警示

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作者:金磊

一、电商平台应当按照《网络交易管理办法》的规定,对相关经营者的经营主体身份进行审查和登记,一旦发生消费纠纷,可以向消费者提供准确的经营者信息,包括真实名称、地址和有效联系方式等;

(一)看清网站促南京市中华中学学区销规则面对花样繁多、“触目惊心”的促销信息,消费者应仔细阅读促销规则及返券使用规则,避免踏入循环消费陷阱

“双11”促销即将来临,昨天,南京市工商局对10家平台商和20家大型线下企业组织了“双11”行政指导、行政约谈会,规范企业经营行为工商局有关负责人表示,根据近年“双11”后的投诉情况,商家促销常犯四种病,一是假的低价诱惑,二是价跌质量也下来了,三是霸王条款,四是广告夸大虚构误导他表示,这些情况都将进行查处,工商局公平交易局负责人特别指出,在广告上诋毁对手,捏造事实,也属于不正当竞争行为,要被查处

(二)量力而行,理性消费事先根据自身需要,量力而行,罗列好购物清单,提前看好商品价格,避免商家“先涨价再打折”

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二、接收商品包裹时,应“先查验、后签收”由于快递商品自签收之日起开始计算退换货时间,消费者务必打开查验后,方可签收,对商品有异议时当场拍照取证,予以拒收;对于货到付款的消费者,更应在查验无误后方可付款

(三)选择正规、有经营资质的购物网站正规网站一般在主页面下方都有工信部的icp认证标志和工商部门的“红盾”标识,不要轻信非正规网站的“低价”、“折扣”等宣传

原标题: “双11”前南京工商局召集商家上“金箍”

“双11”前南京工商局召集商家上“金箍”

二、促销商品所附赠品也须三包赠品不得为过期、失效商品,如果临近保质期,应在醒目处作出提示

(七)提前留存交易证据,做好维权准备包括交易商品编号、商品图片、商品促南京市科委销信息截图、交易时间,以及与卖家的聊天记录等,一旦有需要可依法进行维权

(四)看清商品描述评价,做到心中有数交易之前,要认真阅读交易规则和商品说明,仔细查看交易记录和卖家评价,并向卖家了解商品的售后服务如何

(八)选择正规快递公司,收货时先验货再签收提前与商家客服沟通,选择正规快递公司收到商品后,务必要先确定货物是否完整、包装是否完好无损再进行签收

南京市消费者协会也发出消费提醒

稿源:南报网

一、自觉遵守《价格法》、《消法》等相关法律法规,保证明码实价,不虚标原价,确保商品结算价格与商品促销价格一致;

一、应注意保护个人信息安全,交易过程中不可透露自己的账户或私人信息一旦遭遇交易失败,先与电商交易平台进行联系,南京市中华中学校长不可轻信“客服”发来的退款链接,切忌透露卡号、姓名、生日等任何私人信息;

三、网络经营者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限制退货条件等排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任、加重消费者责任的不公平、不合理规定;

(六)选择正规交易途径,确保支付安全尽量选择正规的第三方交易平台和支付平台进行结算或者选择货到付款,避免直接汇钱给对方另外,使用银行卡付款时,须确保卡内金额数量适当,防止银行卡被盗刷

四、加强售后服务管理主动与物流公司加强沟通,做好短期内集中发货应急准备;拓展客服渠道,增加消费者咨询或查询方式,对消费者做好事前提醒和解释工作

二、网络经营者对商南京市人才市场户口品或服务作出的承诺应真实有效,应提前在网站显著位置公示促销期限、方式和规则等信息,无正当理由,不应单方面取消订单;

(九)合理运用反悔权新《消费者权益保护法》规定除特殊情况外,网购商品可自收到货物起七天无理由退货,若消费者收到货物后不满意,应及时与商家沟通,行使七天无理由退货权,避免遭受经济损失