【时间】上午9:33

昨天上午虽然冷风袭面,但玄武大道车管所大门前的红灯笼、电子屏上“祝大家新年快乐”的大红字样,令前来办事的人感到暖意

来源:南京日报编辑:朱琳

“请108号到5号窗口办理……”记者来到出入境接待大厅,这里已是一派熙熙攘攘的场景,等待区几乎坐满了人,叫号声此起彼伏在这里,记者碰到前来办理签证的瞿奶奶和她的老伴,她们一大家子12人打算3月底或4月初赴台自由行记者决定跟随瞿奶奶办理这项业务,填写中国公民普通护照申请表、照相、复印、领号等待叫号办理、缴费、领取中国公民因私出境受理通知书……一个半小时后,瞿奶奶和老伴办完了手续,“还挺顺利的,工作人员的态度也不错”记者了解到,由于3、4月份是老年人出境游的高峰期,大南京市厅内不仅开启了11个窗口受理业务,中午还预留4个窗口值班从上午8:30到10:30,这里已经接待市民300多人次,比平时增加20%—30%

初三就上班了,中午也不休息

【时间】上午8:50

导服台人员全天站着服务

绝大部分人已进入工作状态

【时间】上午11:20

【时间】上午10:05

13-02-17 07:16:39.0节后上班第一天 记者探访部分政务服务大厅和窗口单位服务中心,大厅,办理业务,服务大厅,缴费,名工作人员南京新闻/enpproperty-->

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【地点】南京市公安局车辆管理所

龙虎网讯 昨天是春节后上班第一天,全市机关作风建设大会上午召开之际,本报记者兵分两路探访了我市部分政务服务大厅和窗口单位,记者暗访发现,多数工作人员态度热情、服务周到南京市中华中学邮编,使人如沐春风;但也有个别工作人员还没进入工作状态,在记者探访时正聊天说笑

来到服务中心,记者意外发现,玻璃门上印有一行醒目提示:“中午时间水费正常受理”记者在服务中心待了20分钟,陆续有市民过来缴费54岁的董志强说,他在家吃过中饭就顺便过来缴水费了,因为这里中午也不“打烊”,“比起银行缴费,我还是更喜欢来这缴费,因为可以打印明细账单”临出门前,保安热情地告诉董师傅,“我们初三就上班了,过年也能过来缴水费”

刘女士一早就来办房产过户手续了,她说,“各个窗口的服务都很周到,所有手续一次都顺利办成了,过些天直接来领房产证就行了”

走进中心的政府服务a区,由于还不到上班时间,记者就在休息区坐了一会还不到5分钟,就有南京市工商局地址身着深蓝色制服的引导员主动走上前,“请问您需要办理什么业务?”“我想办张市民卡”“您是新办还是补办?”“新办”“请您出门右拐,到新城大厦一楼直接办理”

【地点】市自来水总公司用户服务中心

【地点】市政务服务中心

【地点】白下区地税服务大厅

房产交易、登记,办理房产公证、产权证……新年第一天,位于华侨路的房产交易中心异常热闹,很多市民都在排队办理业务房产登记在哪个窗口办?二手房交易要注意哪些问题?……接踵而至的市民,令一楼总服务台的2名工作人员有些应接不暇,一些工作人员从办公室跑到服务大厅来帮忙“今天来办业务的人比较多,我就到服务台来帮帮忙”一名工作人员告诉记者,中心对行风工作抓得很紧,新年第一天上班,同南京市市国家税务局事们提前5到10分钟都到岗了

【时间】上午10:10

根据引导员的指引,记者来到市民卡服务中心转了一圈记者发现,由于是节后上班第一天,前来办理业务的市民并不多家住太平南路的何大爷说,昨天坐公交他不小心将市民卡弄丢了,今天特地过来补办的,3个工作日就能领到新卡“方便得很,5分钟就办好了”

11个窗口开启受理业务,中午4个窗口值班

工作人员从办公室跑到大厅帮忙

记者一进大厅,物业值班人员就微笑着迎了上来,“你好,这里9点开始办理业务,请先坐下来等一等”尽管离正式上班还有20几分钟,但大厅自助办税区的电脑已经全部开机了,一名保洁员正在抓紧打扫卫生8点48分,一名穿制服的工作人员一路小跑来到导服台,准备开始一天的工作8点55分,大厅里响起悦耳的音乐声,南京市工商局电话灯光也陆续亮起来,六七名工作人员对大厅各岗位进行了一次巡查

在车管所服务大厅一共有3个导办服务台,记者发现,导服台内没有凳子,工作人员全天候站着服务“回答市民的咨询,有的人找不到窗口我们就陪他去办”一名工作人员还告诉记者,为了多一点新春的喜庆,正月十五之前,正大门的导服台工作人员都会穿着大红棉袄上班

【时间】上午8:35

本报记者 肖姗 马金

坐了不到5分钟,就有引导员主动询问

【地点】南京住房公积金管理中心

尤先生是第一个来办业务的人,他要为公司开具建筑安装发票在大厅北面的服务窗口,填表、盖章、领票,不到10分钟,所有手续都办好了“服务很好的,关键是速度快”尤先生对工作人员的服务很满意陈先生走进正大门,准备补办摩托车南京国家税务局发票行驶证“新年好!”导办服务台前,1名身穿大红棉袄、披着引导服务绶带的工作人员接待了他,并详细指明了办理流程交费、拍照、填表、领证,不到一个小时,陈先生就拿到了崭新的行驶证,他说,“除了取号排队、取照片等了一会儿,其他基本没耽搁,工作人员的引导很到位,要不然这么多窗口我早就转晕了”

【时间】中午12:15

总值班台前,一对老年夫妇正在咨询公积金有关问题,总值班员全程陪同并耐心解答,直至两人满意地离开记者观察中心各个咨询办理窗口,大部分工作人员或翻阅资料、或办理业务,已进入繁忙的工作中但也有个别工作人员似乎还未进入工作状态其中1个埋头反复整理着自己的钱包,另外2个离开自己的工作台、端着水杯聊得有说有笑,时间达六七分钟咸阳市政务服务中心

【地点】南京市房地产交易登记中心

【地点】市公安局出入境接待大厅

提前20多分钟,办税区电脑已全部开机