我们同时增设2台"全民付"便民自助交费机,客户可以轻松快捷的完成电费交纳

新华网电力频道12月22日电 为了方便广大市民买电,办理用电业务等,12月9日,政务大厅迎来新的成员——国家电网咸阳市供电公司便民服务点,全面为客户提供业扩报装、用电咨询、信息查询、投诉举报、故障报修、电费交纳等电力服务

咸阳供电公司入驻政务大厅为广大用电客户提供"一条龙"和"一站式"的便捷服务,有效拓展了为民服务渠道,密切了供电企业与人民群众的联系,提升了优质服务水平和供电服务质量,向社会树立了优良的服务形象(杨乐)

入驻政务大厅为客户办理供电业务提供了极大的便利,窗口人员严格履行"首问负责制""一口对外,一次性告知 "义务,切实执行"一证受理南京市江宁区财政局"和"客户申请免填单服务",按照公司统一规定的业扩业务受理申请模板、电压等级业扩资料种类和业务办理流程,规范业扩受理等环节管理办理业务同时,针对窗口人员个人信息进行公示,严格执行政务大厅工作时间,窗口人员的仪容仪表、服务规范等严格按照《供电窗口服务规范》要求执行

同时,该窗口继续为客户提供"掌上电力""微信平台""95598智能互动网站"安装指南,为客户提供一种随时随地全新的"拇指生活体验"服务平台,客户也可通过掌上电力进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅,深入了解各种用电知识