淳化县政务中心全面推行服务承诺制、限时办结制、首问负责制,对服务事项、服务流程、收费标准等,通过电子显示屏、触摸屏、窗口服务告知单、网站等形式,进行公开公示,服务对象可以随时查阅,并利用电子评价系统进行评议,对窗口工作的意见和建议进行反馈

同时,该县充分利用政务监控系统平台,对进驻单位全覆盖监控,对接待咨询和办理业务时的违规受理、流程错误、办理超时、违规收费等实时监控,发现问题,及时发出警告,督促整改,对纳入中心管理的全部审批和服务事项实现了从“入口”到“出口”的全程在线实时公开对进驻窗口单位实行百分制考核制度,将考核及评选结果在中心网站上公布,考核工作公开化,便于窗口单位之间的相互监督
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