卫报讯(通讯员 张卫卫 记者 臧首成)12月25日,南京市政务服务中心举行公众开放日活动,市民代表等20多人走进公共资源交易评标密室,了解12345运行情况

现场还有市民代表体验了话务员工作今年5月,12345政务服务热线中心设计研发了数据分析模块,能让话务员快速进入后台系统查询对应知识库,根据相关政策的应答脚本回复

参观现场记者看到,评标专家在进入评标室前要通过严格检查,手机等通讯设备一概不得带入,进门前还要刷指纹现场负责人表示,政务中心公证处不会提前知晓各家投标单位的投标总价、项目经理等,只有在投标会上和投标单位先后输入密码,才能将投标文件导入竞标系统

12345热线中心主任费祥虎介绍,今年12345共接听107万个市民来电,下派工单71万余个,工单办结率为98.8%,南京市中华中学校服综合满意率超9成投诉内容主要集中在交通管理、噪音扰民、物业管理、违章建筑、消费维权、占道经营、房屋租赁、路面问题、垃圾问题、公共管理十个方面江宁、鼓楼、秦淮、浦口四区投诉量较多,均超过10万件

远程评标的专家会各自在隔间中独立评审,并利用电脑或话筒实时交互图像和语音交流评标内容,全程都有摄像头监控并录像市公共资源交易中心工程交易部部长冯文建介绍,全省范围内的远程评标也增加了可抽取的评委数量,可斩断隐形利益链条